Сборные экскурсии

Как записаться?

Заявка на участие в групповой экскурсии отправляется через электронную форму. 

В форме нужно выбрать экскурсию и дату, указать своё имя и телефон, а также имя и возраст каждого ребёнка. Если с ребёнком пойдёте не вы, а другой взрослый — укажите и его.

После заполнения формы напишите мне, что записались. Я подтвержу запись и пришлю реквизиты для оплаты.

Когда место считается забронированным?

После оплаты. Заполненная форма без оплаты место в группе не сохраняет.

Групповые экскурсии оплачиваются полностью — 100% стоимости, если для конкретной прогулки не указано иное.

Я работаю официально как самозанятая и после оплаты направляю чек.

Подробнее — в Публичной оферте. 

Что я пришлю перед экскурсией?

После подтверждения записи вы получите всю организационную информацию: точное место встречи с ориентирами, во сколько лучше прийти, что надеть, где ближайший туалет и особенности маршрута.

Пожалуйста, прочитайте её сами и перескажите тому, кто пойдёт с ребёнком.

Если планы изменились

— за 5 дней и более до экскурсии — возвращаю всю сумму
— менее чем за 5 дней — предлагаю перенести участие на другую дату или другую экскурсию, вся оплаченная сумма сохраняется за вами

Перенести можно один раз. Если новая дата не подходит и вы хотите вернуть деньги, возврат делаю по закону — за вычетом расходов, которые я уже понесла на подготовку.

Про опоздания

Экскурсия начинается вовремя. В начале я минут пять-десять собираю группу и рассказываю вводную часть, потом мы выходим на маршрут.

Это не время ожидания опоздавших: задерживать группу я не могу.

Если понимаете, что опаздываете — напишите мне заранее. Постараюсь подсказать, где нас догнать, но обещать не могу: маршрут и темп меняются по ходу, а во время экскурсии я не всегда вижу сообщения и звонки.

Пропущенную часть я не повторяю и время экскурсии не продлеваю.

Дети и сопровождающие

Ребёнок идёт на экскурсию со взрослым — родителем, законным представителем или другим сопровождающим.

Взрослый всё время следит за ребёнком: чтобы он был рядом с группой, соблюдал правила дорожного движения и правила музеев, куда мы заходим.

Я веду программу и отвечаю за маршрут, но не заменяю сопровождающего и не беру на себя присмотр за детьми.

Вода, перекус, туалет

Если в программе не сказано иначе, общих перерывов на еду и туалет в маршруте нет.

Возьмите ребёнку воду и небольшой перекус — прогулка длится несколько часов. Где ближайший туалет рядом с местом встречи, я напишу заранее.

Что с погодой?

Мы гуляем в любую обычную погоду. Небольшой дождь, жара, ветер или прохлада — не повод отменять прогулку. Посмотрите прогноз и оденьтесь по погоде: взрослым удобен зонт, детям — дождевик, он не сковывает движения.

Если погода становится опасной или мешает провести программу, я переношу экскурсию. Сообщу об этом сразу, как приму решение, и по возможности не позже чем за 3 часа до начала.

Предложу новую дату или другую экскурсию. Если ничего не подходит — верну всю сумму.

Все организационные условия собраны в Правилах участия в групповых экскурсиях. 

Фотографии

Во время экскурсии я или другие  участники могут фотографировать и снимать видео.

Публикую снимки только с вашего отдельного согласия — своего и на ребёнка.
Согласия добровольные: отказ никак не влияет на участие, стоимость и что-либо ещё.

Если вы не хотите попадать в кадр — просто скажите мне перед началом.

— Согласие на съемку и использование моего изображения 
— Согласие на съемку и использование изображения ребенка 

Персональные данные

Данные из формы я использую только для того, чтобы оформить запись, собрать группу и связаться с вами по поводу экскурсии.

Никому не передаю, кроме случаев, когда это нужно для проведения конкретной экскурсии или требует закон.
Данные ребёнка — только имя, возраст и участие в экскурсии; сведения о здоровье я не собираю.

Согласие можно отозвать в любой момент — напишите мне на moscow.explorer@mail.ru.

— Политика в отношении обработки персональных данных 
— Согласие на обработку персональных данных 
— Согласие родителя на обработку персональных данных ребенка

Оплачивая участие, вы принимаете условия Публичной оферты и Правил участия.